Flowr Consulting, un accompagnement indépendant pour faire grandir votre relation client.

Deux femmes discutent lors d'un entretien dans une pièce lumineuse avec grande fenêtre.
Un graphique en forme de parabole représentant une fonction quadratique avec l'axe des x allant de -10 à 10 et l'axe des y allant de -10 à 10.

Chez Flowr Consulting, nous pensons qu’une stratégie CRM efficace n’a rien à voir avec la taille de votre base de données — mais tout à voir avec la façon dont vous comprenez vos clients, vos objectifs, et vos cycles de vente

Tableau blanc avec des notes autocollantes jaunes collées dessus, contenant des écrits en français et en anglais, concernant la planification, des problèmes et des sacs à dos.
Façade d'un bâtiment en béton avec des motifs géométriques en relief et des grilles d'aération.
Une femme blonde souriante sert une cliente au comptoir d'un salon de beauté, décoration moderne avec plantes et lumières
Une main ajuste une fiche sur un tableau de planification ou de gestion de projet contenant des notes et des documents attachés.
Deux personnes en train de discuter devant un tableau blanc avec des esquisses et des notes.

Manifeste

Je suis Chanthine Chap, consultante indépendante en CRM et data marketing.

Depuis plus de 10 ans, j’aide les entreprises à structurer leur relation client, à activer leurs données, et à faire émerger des parcours rentables et cohérents.

🌿 Flowr est la méthode que j’ai conçue pour faire fleurir la performance client, avec clarté, justesse et impact.

Clarté

Simplifier la complexité des écosystèmes CRM pour aider les équipes à décider, agir, et mesurer.

Justesse

Proposer des stratégies réalistes, actionnables et alignées avec les moyens réels de l’entreprise.

Transmission

Rendre les équipes autonomes, former, documenter, faire monter en compétence. Pas de dépendance cachée.

Impact

Concevoir des dispositifs qui génèrent de la rétention, de la réactivation, du chiffre. Et surtout, du sens.

NOTRE APPROCHE

Nous ne vendons pas de “missions”, nous construisons des stratégies solides et scalables.

Chaque entreprise a une histoire, une énergie, une base client unique. C’est pourquoi chaque accompagnement est ajusté, sans jamais être déconnecté du terrain.-

✨ Je suis votre interlocutrice principale de bout en bout, et je peux mobiliser un réseau d’experts spécialisés (intégrateurs, data, UX) si la mission le nécessite.

Femme souriante portant un blazer à carreaux et des boucles d'oreilles roses, bras croisés, contre un mur blanc.

Chanthine Chap
Fondatrice

Comment nous contacter ?

9 rue des Colonnes
75002 Paris

Vous avez un projet CRM en tête, ou besoin d’un œil neuf sur vos parcours clients ?

 

Ce que mes clients apprécient

Ce que mes clients apprécient

Deux personnes en train d'examiner une grande affiche composée de diverses images et logos sur un mur blanc.

  • Une méthodologie claire et structurée

  • Une écoute attentive des vrais enjeux métier

  • Un regard data sans jargon inutile

  • Une capacité à passer de la vision à l’action