Nos accompagnements.

Graphique avec une courbe en forme de cercle et une ligne diagonale. Diagramme mathématique ou graphique scientifique.

Chez Flowr Consulting, nous ne proposons pas des services “clé en main” figés.

Chaque entreprise a des objectifs et une maturité différente.

C’est pourquoi j’ai conçu trois accompagnements progressifs — audit, activation et pilotage — qui s’adaptent à votre contexte et vous aident à faire fleurir votre relation client.

Deux hommes discutent devant un tableau blanc dans un bureau, l'un écrit ou colle quelque chose, l'autre observe. La scène est en noir et blanc.

NOS SERVICES

Transformez vos données clients en leviers de fidélisation et de croissance durable

Flowr Start

Diagnostic & Roadmap stratégique CRM & Data

Clarifiez vos décisions CRM, data et expérience client avant d’investir.

Idéal pour :

Les PME ou ETI à un moment charnière (croissance, tension, structuration) qui veulent savoir quoi prioriser et quoi éviter.

  • Objectif

    Apporter une lecture claire de votre situation CRM, data et parcours clients afin de sécuriser vos décisions avant activation, recrutement ou changement d’outils.

    Contenu

    • Analyse de la base clients et des parcours existants (acquisition → rétention)

    • Lecture des usages CRM et data au regard de l’organisation réelle

    • Analyse des outils en place (CRM, marketing automation, data) par rapport aux besoins métiers

    • Identification :

      • des leviers à activer

      • des faux sujets

      • des chantiers réellement prioritaires

    • Définition d’une roadmap stratégique réaliste (6–12 mois)

    • Note de diagnostic structurée (lecture décisionnelle)

    • Roadmap priorisée et argumentée

    • Atelier de restitution & arbitrage

    Durée : 2 jours (format court et autonome)

    💡 Flowr Start peut suffire à lui seul. Il n’implique aucun engagement sur la suite.

Flowr Grow

Optimisation & Pilotage continu CRM

Passez à l’action sur les leviers CRM réellement pertinents.

Idéal pour :

Les entreprises prêtes à activer leur CRM sur un périmètre clair et priorisé.

  • Objectif:

    Assurer un pilotage régulier, orienté décisions et performance, sans alourdir l’organisation.

    Contenu:

    • Suivi des KPIs clés (engagement, rétention, LTV, ROI)

    • Analyse des usages et de la performance CRM

    • Recommandations mensuelles d’optimisation

    • A/B testing ciblé

    • Coaching et accompagnement des équipes internes

  • Livrables :

    • Reporting mensuel synthétique

    • Recommandations actionnables

    • Cadre de pilotage durable

    Durée :

    Accompagnement mensuel (rythme adaptable)

Flowr s’appuie sur un réseau d’experts data et intégrateurs CRM mobilisables uniquement si nécessaire, pour garantir une activation fluide et sans surcoût inutile.

Flowr Bloom

Activation CRM & Data Marketing ciblée

Pilotez et améliorez vos performances CRM dans la durée.

Idéal pour :

Les entreprises qui souhaitent pérenniser et optimiser leur stratégie CRM et data.

  • Objectif:

    Mettre en place des activations CRM utiles et rentables, sans sur-industrialiser trop tôt.

    Contenu:

    • Structuration de la segmentation clients et des indicateurs clés

    • Création ou optimisation de campagnes automatisées prioritaires

    • Conception des scénarios CRM essentiels :

      • onboarding

      • réactivation

      • fidélisation

    • Alignement des équipes marketing, CRM et produit sur les usages

  • Livrables :

    • Scénarios CRM activés et documentés

    • KPIs de pilotage clairs

    • Recommandations sur la suite (industrialisation ou non)

    Durée :

    Mission courte ou itérative (selon périmètre)

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Vous hésitez entre plusieurs formules ?

Profitez d’un diagnostic flash offert pour évaluer votre maturité CRM et identifier vos priorités.

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