Engagement & Vision unifiée
Engagement & Vision unifiée
Optimiser l’engagement client d’une marque premium grâce à une vision unifiée des KPIs
Contexte
Une maison de luxe voulait harmoniser la lecture de ses résultats marketing à l’international pour mieux piloter ses campagnes et renforcer l’engagement client.
Enjeux
Centraliser et unifier les indicateurs clés de performance.
Aligner les équipes marketing internationales autour des mêmes KPIs.
Optimiser les campagnes CRM en fonction des insights consolidés.
Solutions
Audit des campagnes existantes et des KPIs suivis.
Mise en place d’une vision partagée des indicateurs.
Recommandations pour ajuster et améliorer les campagnes CRM.
Résultats
Alignement des équipes sur une vision claire des résultats.
Amélioration de la mesure et du suivi de l’engagement client.
Capacité à optimiser en continu les campagnes globales.